Segmentação de Clientes

A Zappy automatiza a segmentação de clientes.

Segmentos automáticos

Com base na atividade do cliente, o Zappy atualiza automaticamente os segmentos a que pertence.

Clientes Ativos, Perdidos ou Potenciais

Pode configurar qual o n.º de meses sem marcações/vendas a partir do qual um cliente é classificado como perdido.

Clientes com/sem marcações agendadas

Todos os clientes com marcações agendadas aparecem automaticamente no segmento "com marcações".

Clientes que responderam aos consentimentos RGPD

Todos os clientes que responderam ao pedido de consentimento aparecem no segmento "respondeu".

Clientes que aceitam receber campanhas

Todos os clientes que aceitaram receber campanhas de marketing aparecem no segmento "aceita receber campanhas".

Clientes com/sem dívidas

Pode filtrar os clientes com/sem dívidas, em função dos registos de Caixa e recebimentos.

Clientes por intervalos de idade e por sexo

Pode filtrar por sexo e por seis intervalos de idade.

Segmentos Manuais / Personalizados

Pode criar novos segmentos, de acordo com as necessidades do seu negócio, e fazer a atribuição aos respetivos clientes. Exemplo: "Parceria Ginásio".

Envio de Campanhas Segmentadas

Pode enviar campanhas direcionadas para segmentos de clientes específicos. Muito eficaz e recomendado.

Aplicação de descontos automáticos (brevemente)

A cada segmento, pode atribuir uma percentagem de desconto em serviços, produtos ou packs. Sempre que vender um item na caixa, o Zappy aplica automaticamente o desconto configurado. Esta é uma funcionalidade útil para parcerias.

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