O Zappy envia lembretes por SMS, de forma automática, para relembrar o cliente da sua marcação. Esta opção é a preferida dos profissionais, dada a sua grande eficácia.

Adicionalmente, pode ativar a opção de lembretes via e-mail.

Os negócios com a App Premium ou My Zappy podem também enviar lembretes por notificação push.

Pode escolher o envio com 1, 2 ou 3 dias de antecedência. Mais de 90% dos negócios escolhem enviar na véspera da marcação.

Pode ainda ativar o envio de um lembrete X horas antes da marcação, com vista a minimizar as faltas e fomentar a pontualidade dos clientes.

O texto da mensagem é totalmente personalizável e pode adicionar informações relevantes que queira transmitir aos clientes.

O texto da mensagem pode incluir textos dinâmicos, como por exemplo: dia e hora da marcação, nome do colaborador, número de serviços, hora de início, hora de fim, entre outros.

Se preferir, pode adquirir uma Licença de Remetente SMS personalizada, com o nome do seu negócio ou com o seu número de telemóvel (para que os clientes respondam diretamente para o seu número).

Pode escolher a melhor hora para enviar os lembretes automáticos.

Pode personalizar o texto da mensagem por colaborador, com as informações específicas de cada profissional.

Se tiver mais do que um espaço, pode personalizar o texto da mensagem por localização.

Se necessário, pode criar uma mensagem específica para determinado serviço.

Nas Notificações Push pode adicionar botões de: reconfirmação (SIM, VOU), opção de faltar/cancelar (NÃO VOU) ou opção de reagendar online (REAGENDAR).

Se tiver clientes estrangeiros, não se preocupe. O Zappy envia lembretes SMS para praticamente todos os países do mundo.

Todos os envios de SMS incluem relatório de entrega, fornecido pela operadora, que confirma que o cliente recebeu a mensagem.

Para facilitar, a agenda Zappy mostra sinos na marcação: o sino verde significa que o lembrete foi entregue.

Com lembretes automáticos, confirmação ativa das marcações e possibilidade de pré-pagamento, o Zappy ajuda a reduzir significativamente faltas e cancelamentos de última hora.